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      中國建設銀行股份有限公司廣東省分行
      發表日期:2021-04-28 

      中國建設銀行廣東省分行成立于1954年10月1日,自成立起一直致力于服務客戶、服務廣東經濟,在60年的改革、創新和發展中不斷壯大。截止2014年11月底,分行員工約28000人,機構網點1196個。在全國建行系統內,廣東省分行在資產規模、利潤總額、中間業務收入、機構總數、員工人數等多個方面均位居第一,已成為一家具有廣泛的客戶群體、較好的經營管理基礎、較強的贏利能力、在華南地區具有相當影響力的大型銀行機構。

      改革發展 永不止步

      在改革發展的歷史中,建設銀行經歷了國家投資撥款時期、國家專業銀行時期、國有商業銀行時期三個特點鮮明的時期。其間,建行廣東省分行實現了兩次歷史性飛躍:第一次飛躍是從管理國家財政資金投資撥款的政策性銀行走向國有專業銀行;第二次飛躍是從國家專業銀行走向國有商業銀行。2004年9月以后,建行廣東省分行隨著中國建設銀行股份有限公司的成立,由國有商業銀行向股份制商業銀行過渡。

      隨著股改上市,建行廣東省分行前進的步伐進一步加快,經營范圍逐步擴大:不僅設有遍布全省各地的一千多個經營網點,而且擁有自助銀行、網上銀行、手機銀行、電話銀行等眾多科技含量高的“無人網點”和“無形柜臺”,目前正在致力于打造“智慧銀行”,為客戶提供更先進的服務體驗。我分行可以辦理《商業銀行法》準許開辦的所有銀行業務,包括本外幣存、貸款、匯劃和信用卡、保管箱等業務,以及代收費、代辦保險、代編(審)工程預決算、資產評估等多種服務。

      地方發展  全力以赴

      多年來,建行廣東省分行堅持發揮金融服務經濟的核心功能,用心服務區域經濟發展,在支持廣東重大項目建設、產業結構調整、轉型升級等諸多方面發揮了積極作用。從廣州及韶關鋼鐵生產基地、茂名與廣州石油加工基地、茂名熱電廠,到珠海電廠、湛江電廠、廣州發電廠、茂名30萬噸乙烯項目、中海殼牌惠州石化項目;從廣州白云機場及黃埔港、湛江港,到廣梅汕鐵路、廣州地鐵、京珠南(北)高速公路、茂湛高速公路、廣佛高速公路、廣肇高速公路、大廣高速、二廣高速、包茂粵境段高速公路、廣樂高速公路、廣清高速公路建設,背后都有著建行廣東省分行的身影。

      近幾年,面對市場新的金融需求,建行廣東省分行更是勇于創新突破,借助綜合融資平臺,有效助推重點項目建設。連續四年成為廣東省政府債券主承銷商,并主承銷全國首單“自發自還”地方政府債券;為廣州地鐵總公司累計發行中期票據100億元,累計牽頭承銷中國南方電網有限責任公司債券業務500億元,牽頭廣東省公路局250億元交通融資項目,牽頭組建珠三角城際軌道交通佛肇項目107億元銀團貸款。支持了廣東恒健、廣東電網、廣州地鐵、省公路交通項目、珠三角城際軌道交通項目,以及寶鋼集團湛江項目、中科煉化一體化項目、北汽集團、一汽集團等重點基礎項目建設,真正成為廣東發展的“助推器”和“加速器”。

      分行還重點參與省市平臺建設,積極參與建設珠三角金融改革創新綜合試驗區、珠海橫琴、廣東金融高新技術服務區等重點平臺建設,積極參與和落實推動粵港澳、粵臺等區域金融合作。先后聯合境內外機構創新了跨境人民幣支付寶、跨境結匯貿易融資資產轉賣等多項產品。

      同時,建行廣東省分行還積極推行“信貸工廠”模式,積極支持中小企業的發展。近年來,分行積極研發“速保通”、“石材通”、“私募股權方式融資”等新產品,解決企業擔保難、融資難的問題,支持的中小企業客戶涉及制造業、批發零售、建筑、交通運輸等多個行業,范圍廣泛。

      客戶至上 服務先行

      建行廣東省分行秉承“以客戶為中心”的經營理念,通過網點轉型、渠道建設、流程優化等多種方式不斷提升客戶服務水平,為客戶提供更便捷、更專業、更舒適的服務。

      從2006年至今,分行網點轉型經歷了一代、二代轉型,目前正向三代過渡。 一代轉型力在為客戶提供是快速化和標準化的服務,通過網點改造、功能分區、流程優化、服務分流等措施,實現了從交易核算型網點到營銷服務型網點的成功轉型,客戶滿意度明顯提高。二代轉型力在為客戶提供差別化和專業化的服務,通過團隊建設、客戶跟蹤維護,滿足客戶的個性化需求,目前分行已建立39家私人銀行,為客戶提供高端服務。第三次轉型,力在打造綜合性網點,同時滿足對公、個人客戶的多種需求,進一步提升網點的綜合服務能力。

      在網點轉型過程中,分行也在不斷從客戶體驗入手,持續開展流程優化,為了實現業務辦理“快、準、好”三字準則,實施前后臺分離,將柜臺大量的批量業務處理轉入后臺,有效縮短了客戶等待和辦理業務的時間。另外還運用網點排隊和客戶滿意度監測分析系統通報各網點客流量和客戶等候時間等服務效率指標,引導各分支行在合理調配人員、彈性排班、優化勞動組合等方面對網點做出指引,將服務觀念貫穿于日常工作中。

      為方便客戶,建行廣東省分行還在不斷加強自助設備投入和電子渠道建設,目前在全省投放自助設備9000臺,為客戶提供7*24小時的全天候服務;在電子銀行方面,分行從擴大簽約渠道、增加本地化應用、加強客戶體驗等多個方面入手為客戶提供最貼身的服務。還創新推出了“善融商務”電子商務平臺、“悅生活”生活服務繳費平臺等,為客戶提供貼身的一站式服務。

      貼合市場 創新引領

      創新是企業發展的靈魂。建行廣東省分行充分發揮敢為人先的精神,在經營模式、經營機制、金融產品、營銷模式等方面進行了大膽創新,成績斐然,在130多個方面開創了建設銀行之先河。 比如,在全國建行系統中,廣東省分行最早開辦外匯業務、按揭貸款業務、保管箱業務;最早成立信用卡部、自助銀行;最先代理發行住宅建設債券、電力債券、交通債券;最早發行萬事達信用卡、儲蓄卡、IC卡等等。

      從建行廣東省分行近年來的創新列表來看,在投資銀行領域,分行就累計創新了并購通、股權通、資產收益權、集團通等多個核心產品。私人銀行利用建行境外機構開展理財產品創新,開發了私人銀行客戶境外保險和離岸業務。建行自主研發的“善融商務”電商平臺融入“e點通”,打造領先同業的新型供應鏈融資服務模式,打通了供應鏈結算資金內部循環渠道?!皟炠|核心企業供應貸”則著眼核心企業異地下游客戶貸款難題,助力中小企業融資,成為創新的典范。在探索農村宅基地使用權和土地承包經營權抵押貸款試點中,推出農村土地承包經營權抵押貸款,有效填補了縣域和“三農”金融服務盲點。

      出色的創新工作不僅在系統內獲得了諸多殊榮,而且多次獲得了政府部門表彰,曾榮獲得廣東省、廣州市政府和中國銀行協會頒發的“金融創新機構獎”、全國地方金融特色“雙十佳”金融產品獎、“廣東省中小企業融資示范性機構”等。另外,建行廣東省分行還連續兩屆獲得廣東省政府“金融創新獎”一等獎,是惟一一家蟬聯該獎項的金融機構,也是廣東地區四大行中惟一獲得一等獎的銀行。

      秉承責任 情系民生

      情系教育顯真情,扶危濟困為民生。建行廣東省分行積極參與社會公益事業,組織實施了“建設未來——資助貧困高中生成長計劃”、“資助英模家庭計劃”、“新農村博愛學?;蛐l生院”建設計劃等公益活動,累計資助貧困高中生近700人、資助貧困英模母親100余人。從冰雪災害、汶川地震、玉樹地震,到廣東地區的臺風、洪水災害,建行人都第一時間獻出真情鼎力相助,積極開展多種形式的救災活動。

      在履行社會責任的光榮之路中,分行涌現出了“中國青年五四獎章”獲得者李春峰與鄭凱珊、中國志愿服務個人特殊貢獻獎獲得者沈曉理等一批先進典型,分行各級機構開展的撫危助困、便民利民、志愿服務、公益投入等活動已蔚然成風。分行2013年有12家營業網點獲選“廣東銀行業文明規范服務百佳示范單位”,其中7家營業網點獲“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”。分行更有多個分支機構榮獲全國文明單位、廣東省文明單位及地市級文明單位等榮譽稱號。分行于2013年度獲得“全國五一勞動獎狀”,分行工會也先后被全國總工會授予“全國模范職工之家”、被廣東省人民政府授予“廣東省五一勞動獎狀”等光榮稱號。 

      廣東省分行地址:廣州市東風中路509號

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